Buchungsbedingungen
Angepasste Stornobedingungen aufgrund Covid 19
Angepasste Stornobedingungen aufgrund Covid 19
Auch dieses Jahr bringt zahlreiche Herausforderungen für uns alle. Um Ihnen mehr Planungssicherheit zu bieten und da auch wir auf ein gewisses Maß an Planungssicherheit angewiesen sind, haben wir unsere Stornobedingungen angepasst.
Bis 14 Tage vor Urlaubsantritt können Sie kostenfrei stornieren. Wir überweisen Ihnen Ihre Anzahlung (abzüglich € 35.- Bearbeitungsgebühr) zurück oder wandeln die Anzahlung komplett in einen Wertgutschein um, der nicht verfällt und jederzeit zu einem alternativen Wunschtermin eingelöst werden kann.
Wir behalten uns im Falle einer behördlichen Schließung des Hotels ein kostenloses Rücktrittsrecht vor.
Wird der Urlaub innerhalb der letzten 14 Tagen vor Urlaubsantritt storniert, stellen wir Ihnen 90% der vereinbarten Hotelkosten bzw. 100% bei Buchung eines Pauschalangebots in Rechnung. Dies gilt auch bei verspäteten Urlaubsantritt oder verfrühter Abreise.
Um Ihrem Urlaub tatsächlich sorgenfrei entgegenblicken zu können, empfehlen wir Ihnen eine Reisestornoversicherung direkt bei der Buchung mit abzuschließen. Das bringt Ihnen nochmal mehr Ruhe und Sicherheit. Daher bieten wir Ihnen die Versicherung automatisch mit an. Bitte lesen Sie dazu auch folgende Absätze.
Stornierungsgründe
Sie haben eine Stornoversicherung abgeschlossen, müssen aber aus einem anderen, nachweißbaren Grund stornieren. Für solche Fälle haben wir volles Verständnis und versuchen individuell und kulant zu handeln. Wir geben unser Bestes um das frei gewordene Zimmer weiterzuvermieten, damit möglichst wenig bis sogar keine Stornokosten anfallen. Wenn es uns gelingt, verrechnen wir lediglich eine Bearbeitungsgebühr.
Für den Fall, dass Sie sich zu einer Buchung ohne Stornoversicherung entschließen, bitten wir um Ihr Verständnis, dass wir im Falle einer Stornierung, mit einem Grund der versichert wäre, keine kostenfreie Stornierung vornehmen können. Es gelten hier die oben genannten Stornobedingungen. Wir empfehlen daher den Versicherungsabschluss.
Weitere Vorteile einer Stornoversicherung
Die meisten Stornoversicherungen beinhalten keine Pandemie-Deckung. In der Hotelstorno Plus und Premium der Europäischen Reiseversicherung sind folgende Gründe bei einer Stornierung zu den regulären Leistungen trotz Pandemie-Status abgedeckt.
* Erkrankung des Gastes an Covid-19
* Erkrankung eines nahen Angehörigen oder einer im gemeinsamen Haushalt lebenden Person an Covid-19 und die Anwesenheit des Gastes ist zu Hause dringend nötig
* Fieber und Verdacht auf Corona, auch wenn das Testergebnis später negativ ist * Ein positives Testergebnis ohne Symptome * Ein naher Angehöriger im gemeinsamen Haushalt ist erkrankt und der Gast muss in Quarantäne
Wir übernehmen den Abschluss gerne für Sie! Wir erledigen die Formalitäten für Sie und strecken die Prämie vor. Die Abrechnung erfolgt dann gemeinsam mit der Zimmerrechnung vor Ort. Die Kosten für die Versicherung belaufen sich auf ca. 5% der Reisekosten.
Stornogebühr für Tagungen im Moserhof
- Die Stornierung einer Tagung ist bis 6 Wochen vor Ankunft kostenlos.
- Ab 6 bis 2 Wochen vor Ankunft stellen wir 35%, 2 Wochen bis 48 h vor Ankunft 75% und ab 48 h vor Ankunft 100% des gebuchten Arrangements in Rechnung stellen.
- Bei einem Teilnehmerausfall von mehr als 10% der gebuchten Personenanzahl verrechnen wir als Stornogebühr das gebuchte Arrangement für die ausgefallenen Teilnehmer.
Anzahlung
- 5% bei Direktbuchung
An- und Abreise
